Od 8 sierpnia 2018 roku wszystkie polskie banki muszą posiadać w swojej ofercie tak zwane konto podstawowe, którego prowadzenie jest całkowicie darmowe. Jednak posiadacz takiego rachunku musi liczyć się z ograniczeniami oraz brakiem dodatkowych usług, dlatego zdaniem ekspertów konto podstawowe nie zmieni sytuacji w segmencie bankowości. - Nie należy spodziewać się kolejek po otwarcie takiego rachunku ani masowej likwidacji komercyjnych kont, a straty banków z tytułu nowych obowiązków nie będą dotkliwe - oceniają dla Wirtualnemedia.pl Przemysław Barbrich ze Związku Banków Polskich i Jarosław Sadowski z Expandera.

Bezpłatne prowadzenie rachunku i darmowe wypłaty z bankomatów to główne oczekiwania klientów wobec banków – wynika z badania przeprowadzonego przez Bank Millenium i TNS Polska. Klientom zależy także na łatwym dostępie do usług bankowych, zarówno tradycyjnych, jak i internetowych. Wśród dodatkowych benefitów największą popularnością cieszą się usługi assistance.